Informações sobre Frete e Devoluções

FRETE: • Para garantir que a entrega de seu pedido seja feita com total segurança e agilidade que o comércio eletrônico pode proporcionar, possuímos uma taxa de serviço de entrega. O valor adotado para este serviço é baseado na somatória de peso dos produtos selecionados em sua cesta de compras. O frete pode variar por cada região de entrega. • O valor total deste serviço está associado ao pedido e sempre será cobrado integralmente a cada envio. Ressaltamos que se por algum motivo for feito um envio parcial de um pedido, este não implicará em pagamento adicionais de serviços de entrega. • As entregas dos produtos ocorrem das 9h às 21h. • As formas de envio são: - Econômica (em até 9 dias) - Rápida (em até 4 dias) - Expressa (em até 2 dias) - Econômica / Rápida / Expressa Os preços destes serviços variam para cada região, e são baseados no peso do produto de acordo com o CEP de entrega informado pelo cliente. Devido as diferenças e termos de cada operadora, no quesito tamanho e peso limite de envio, nos reservamos a utilizar as seguintes empresas para entrega: Correios, VarigLog, UPS e Fedex. Porém para determinadas regiões que não forem atendidas por estas empresas ou preços e tarifas superiores a selecionada no pedido, nos reservamos a utilizar outras que façam a entrega dentro da data e preço mencionados no pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2º via da nota fiscal. Caso não possua a nota fiscal aceitamos a declaração de compra; • Todos os produtos encaminhados ao Rogercar por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação; • A Rogercar preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. - Arrependimento Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto; • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui; • Não realizamos trocas de brindes. - Produto com defeito Se o produto apresentar defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias. • O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui; • Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Rogercar providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; • Caso seja necessário o conserto do item, o prazo para a devolução do produto consertado é de 30 dias, contados a partir do recebimento do produto em nosso estoque. • A Rogercar isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica; • Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Rogercar reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor; - Outros Motivos Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento: • Embalagem aberta ou avariada; • Produto avariado; • Produto em desacordo com o pedido; • Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.